Termini e condizioni

1. Chi siamo e a cosa servono questi termini

1.1 Vendi Casa da Privato è un servizio di Tech Real Estate srl, con sede legale in Vicolo della Neve 9, 83100 Avellino (AV), P.IVA 03242610644, PEC techrealestate@legalmail.it, iscritta al Registro delle Imprese di Avellino con n. REA AV-314043. Nel testo la chiamiamo “Vendi Casa da Privato” o “noi”.

1.2 Questi Termini e Condizioni regolano l’uso del sito vendicasadaprivato.com, dell’area personale (dashboard) su app.vendicasadaprivato.com e l’acquisto dei pacchetti. Creando un account, usando l’accesso gratuito o acquistando un pacchetto li accetti. Ti chiediamo di leggerli prima e di salvarne una copia: puoi stamparli o scaricarli da questa pagina in qualsiasi momento.

1.3 Il contratto si conclude in lingua italiana. Se sei un consumatore, cioè agisci per scopi estranei a un’attività professionale, hai tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e nessuna clausola di questi termini li limita.

1.4 Alcune parole hanno un significato preciso:

• Utente: chi crea un account o usa il servizio.
• Immobile: la singola unità immobiliare per cui usi il servizio.
• Pacchetto: Base, Standard o Premium, acquistato una sola volta per un immobile.
• Strumenti: le 12 funzioni dell’area personale, descritte nella pagina Servizi.
• Contenuti dell’utente: foto, planimetrie, documenti, testi e dati che carichi o inserisci.
• Elaborati: quello che gli strumenti producono a partire dai tuoi contenuti (foto migliorate, rendering, planimetrie, testi, book, valutazioni).

2. Cosa facciamo e cosa non facciamo

2.1 Vendi Casa da Privato ti dà strumenti software per preparare, presentare e gestire la vendita della tua casa in autonomia. Decidi tu prezzo, testi, orari, con chi parlare e se e quando vendere.

2.2 Non siamo un’agenzia immobiliare e non svolgiamo attività di mediazione ai sensi della Legge 39/1989. Non cerchiamo acquirenti per te, non trattiamo con loro, non partecipiamo alla trattativa e non riceviamo provvigioni sulla vendita.

2.3 Non garantiamo che la casa venga venduta, né entro un certo tempo, né a un certo prezzo. I dati medi che citiamo (ad esempio sui clic o sulle richieste) descrivono risultati medi e non sono una promessa sul tuo caso.

2.4 Non diamo consulenza legale, fiscale o notarile. Il Consulente virtuale e il supporto del pacchetto Premium ti orientano, ma per atti, contratti, tasse e verifiche sull’immobile restano necessari i professionisti abilitati: notaio, avvocato, commercialista, tecnico.

3. Account e accesso gratuito

3.1 Account. Per usare l’area personale devi avere almeno 18 anni e creare un account con dati veri e aggiornati. Le credenziali sono personali: custodiscile e avvisaci subito a info@vendicasadaprivato.com se pensi che qualcuno le usi senza permesso. Sei responsabile di quello che avviene con il tuo account, salvo che dipenda da un nostro errore.

3.2 Accesso gratuito. Con l’accesso gratuito puoi fare la valutazione professionale sui dati OMI di un immobile e vedere come funzionano gli strumenti. Non richiede carta di pagamento e non si trasforma in un acquisto se non scegli tu un pacchetto. Possiamo cambiare o chiudere l’accesso gratuito con un preavviso pubblicato sul sito; i dati che hai inserito restano tuoi e puoi scaricarli o cancellarli.

3.3 Chi vende. Usa il servizio solo per immobili di cui sei proprietario o che hai il diritto di vendere o promuovere (ad esempio con una delega dei comproprietari).

4. Pacchetti, prezzi e pagamento

4.1 I pacchetti si pagano una sola volta per immobile. Non ci sono abbonamenti, rinnovi automatici, provvigioni o esclusive.

4.2 Le ore di supporto in più si acquistano a 50 € l’ora, IVA inclusa. Le 2 ore del Premium vanno usate entro 6 mesi dall’acquisto e si prenotano dall’area personale.

4.3 Un pacchetto vale per un solo immobile. Resta attivo fino al rogito di quell’immobile, senza scadenza; se ritiri l’immobile dal mercato, lo ritrovi nel tuo account e puoi riprendere quando vuoi. Per un altro immobile serve un nuovo pacchetto. Gli eventuali limiti di quantità di ogni strumento (ad esempio il numero di immagini elaborate o di annunci generati) sono indicati dentro la piattaforma, nella pagina dello strumento.

4.4 Paghi con carta tramite Stripe, con PayPal o con bonifico. Il pacchetto si attiva al pagamento (per il bonifico, quando lo riceviamo). Ricevi la fattura elettronica entro 48 ore. Non conserviamo i dati della tua carta: li gestisce il fornitore del pagamento.

4.5 I prezzi possono cambiare in futuro, ma il prezzo che hai pagato e quello che il tuo pacchetto comprende non cambiano. Le opzioni a pagamento dei portali immobiliari (ad esempio gli annunci “in evidenza”) non sono incluse e si pagano direttamente ai portali.

4.6 Passare a un pacchetto superiore: [da decidere: ad esempio paghi solo la differenza di prezzo tra i due pacchetti].

5. Recesso e rimborso entro 14 giorni

5.1 Hai 14 giorni dal giorno in cui paghi il pacchetto (data indicata nella ricevuta di pagamento) per recedere e avere il rimborso completo, senza dover spiegare il motivo. Vale anche se hai già iniziato a usare gli strumenti: è la nostra garanzia “soddisfatti o rimborsati”, che per i consumatori si aggiunge al diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

5.2 Per recedere scrivi a info@vendicasadaprivato.com dall’indirizzo del tuo account, indicando il pacchetto acquistato. Va bene una frase come “Recedo dal contratto per il pacchetto [nome] acquistato il [data]”, oppure il modulo che trovi in fondo a questa pagina.

5.3 Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, senza costi. Dal rimborso si escludono solo le ore di supporto con il consulente già svolte, se ne hai usufruito su tua richiesta prima della fine dei 14 giorni.

5.4 Passati 14 giorni dal pagamento, il pacchetto non è rimborsabile, ma resta tuo e attivo fino al rogito, come indicato al punto 4.3.

Modulo di recesso (da copiare nella mail): Destinatario: Tech Real Estate srl, Vicolo della Neve 9, 83100 Avellino (AV), info@vendicasadaprivato.com oppure PEC techrealestate@legalmail.it. Con la presente notifico il recesso dal contratto per il seguente servizio: pacchetto [Base / Standard / Premium], ordinato il [data]. Nome e cognome: [ ]. Email dell’account: [ ]. Data: [ ].

6. Come usare correttamente gli strumenti

6.1 Stima professionale e valutazione OMI. Le stime si basano sulle quotazioni dell’Osservatorio del Mercato Immobiliare dell’Agenzia delle Entrate, sugli annunci di immobili simili e sui dati che inserisci tu. Sono stime indicative per decidere il prezzo, non una perizia giurata né una valutazione valida per banche, tribunali o fisco. Se i dati inseriti sono incompleti o sbagliati, anche la stima lo sarà.

6.2 Foto, rendering e rimozione oggetti. Gli strumenti migliorano luce, colori, cielo e prospettiva, creano versioni serali e tolgono oggetti, senza cambiare la struttura reale della casa. Non usarli per nascondere difetti, danni o elementi che l’acquirente ha diritto di conoscere.

6.3 Arredamento virtuale e planimetrie 3D. Le immagini con mobili virtuali vanno sempre presentate come “arredamento virtuale” o “immagine indicativa” negli annunci, nel book e in ogni altro uso. Le planimetrie generate sono una rappresentazione grafica: per misure e conformità fanno fede la planimetria catastale e i documenti tecnici.

6.4 Creazione annunci. Il software scrive un annuncio alla volta, in base al target e al tono di voce che scegli; puoi crearne un altro o modificarlo. Prima di pubblicarlo controlla che sia corretto e completo. La pubblicazione sui portali la fai tu, accettando le loro condizioni. Ricorda che per legge l’annuncio di vendita deve riportare l’indice di prestazione energetica dell’immobile (APE).

6.5 Gestione visite e Open House. Gli strumenti ti aiutano a organizzare il calendario, le schede dei visitatori e gli eventi. Non inviano SMS o email automatici ai visitatori. Durante le visite e gli Open House sei tu responsabile della sicurezza delle persone in casa e dell’immobile.

6.6 Consulente virtuale. È un sistema di intelligenza artificiale, addestrato con l’aiuto di un agente immobiliare: quando lo usi, parli con un software e non con una persona. Le risposte sono informazioni generali e possono contenere errori; prima di firmare, pagare o decidere, verifica con il notaio o con il professionista adatto. Il Consulente virtuale ti segnala i casi in cui serve un professionista.

7. I tuoi contenuti e gli usi non consentiti

7.1 I contenuti che carichi restano tuoi. Ci dai solo il permesso di conservarli ed elaborarli per farti usare gli strumenti, per tutta la durata del tuo account. Non li usiamo per pubblicità, non li vendiamo e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

7.2 Gli elaborati che ottieni dai tuoi contenuti sono tuoi: puoi usarli liberamente per vendere il tuo immobile, anche dopo il rogito.

7.3 Carichi solo contenuti che hai il diritto di usare: foto scattate da te o con il permesso dell’autore, documenti tuoi, dati di persone che ti hanno autorizzato. Se nelle foto compaiono persone riconoscibili, usa la rimozione oggetti o chiedi il loro consenso.

7.4 Non è consentito:

• inserire informazioni false o ingannevoli sull’immobile, sul prezzo o sulla sua situazione legale;
• usare il servizio per immobili altrui senza autorizzazione o per attività di intermediazione per conto terzi;
• rivendere, cedere o condividere l’accesso al pacchetto;
• copiare, decompilare o estrarre in modo automatico dati e contenuti della piattaforma;
• caricare contenuti illeciti, offensivi o che violano diritti di altri.

7.5 Se uno di questi usi viene violato in modo grave, possiamo sospendere l’account dopo averti avvisato e averti dato modo di spiegare, salvo i casi urgenti previsti dalla legge.

8. Piattaforma, servizi di terzi e responsabilità

8.1 Software, marchio, grafica e testi del sito e dell’area personale appartengono a Tech real estate srl o ai suoi licenzianti. Il pacchetto ti dà il diritto di usarli per il tuo immobile, non di copiarli o riutilizzarli altrove.

8.2 Alcune funzioni usano servizi di terzi, come i pagamenti (Stripe, PayPal), i dati OMI dell’Agenzia delle Entrate e i portali immobiliari su cui pubblichi. Non rispondiamo di interruzioni o cambiamenti di quei servizi, ma ci impegniamo a trovare alternative quando una funzione del tuo pacchetto smette di funzionare per causa loro.

8.3 Lavoriamo perché il servizio sia sempre disponibile. Possono esserci pause per manutenzione, che annunciamo quando possibile, o guasti che risolviamo il prima possibile. Se una funzione del tuo pacchetto resta non disponibile per un periodo lungo, puoi chiederci una soluzione o un rimborso proporzionato.

8.4 Rispondiamo dei danni causati da nostro dolo o colpa grave e in tutti i casi in cui la legge non permette di limitare la responsabilità. Negli altri casi rispondiamo solo dei danni prevedibili al momento dell’acquisto, entro il prezzo pagato per il pacchetto. Non rispondiamo delle decisioni che prendi sulla vendita, del prezzo che ottieni o del comportamento di acquirenti, visitatori e terzi.

8.5 Se sei un consumatore, nessuna parte di questo articolo limita i diritti che il Codice del Consumo ti riconosce.

9. Dati personali, modifiche, chiusura e contatti

9.1 Dati personali. Trattiamo i tuoi dati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come spiegato nella Privacy Policy. I dati sono conservati su server nell’Unione Europea. I dati dei visitatori che inserisci nelle schede (nome, contatti, note) li raccogli tu: chiedi loro il permesso e usali solo per la vendita.

9.2 I tuoi dati alla fine. Puoi scaricare in qualsiasi momento foto, planimetrie, book e schede in un unico file ZIP. Se chiudi l’account, cancelliamo i tuoi dati dai nostri server entro 30 giorni, salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare, come le fatture.

9.3 Modifiche a questi termini. Possiamo aggiornare questi termini per cambiamenti di legge o del servizio. Ti avvisiamo per email almeno 15 giorni prima. Le modifiche non valgono per i pacchetti già acquistati se peggiorano le tue condizioni. Se non sei d’accordo puoi chiudere l’account e scaricare i tuoi dati.

9.4 Chiusura dell’account. Puoi chiudere l’account quando vuoi dall’area personale o scrivendoci. Il pacchetto già pagato non è rimborsabile dopo i 14 giorni del punto 5, salvo i casi previsti dalla legge.

9.5 Legge applicabile e foro. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi (art. 66-bis Codice del Consumo). Negli altri casi è competente il Foro di Avellino.

9.6 Reclami. Scrivici a info@vendicasadaprivato.com: ti rispondiamo entro [numero] giorni lavorativi. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per i consumatori, come previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

9.7 Contatti. Tech Real Estate srl, Vicolo della Neve 9, 83100 Avellino (AV), P.IVA 03242610644, email info@vendicasadaprivato.com, PEC techrealestate@legalmail.it.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026.